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狸桥镇打造“15分钟医保服务圈”
2023-02-22 09:23:09
狸桥镇
为贯彻落实省、市医保局要求,推动医保服务向基层延伸,狸桥镇坚持以人民为中心的发展理念,依托该镇为民服务中心,积极构建“为民、便民、利民”的“15分钟医保服务圈”,做到小事不出村、大事不出镇就能把医保事项办好,打通参保群众办事“最后一公里”。
加大宣传,提高政策知晓率。利用微信群、朋友圈广泛宣传,并借今年1月31日企业专场招聘会之机,向社会群众发放《致全区医保参保人员的一封信》,宣传“15分钟医保服务圈”政策,共发放宣传资料196份,大大提高了群众政策知晓率,将惠及百姓的好事实事落细落实。
设立窗口,提升医保服务水平。该镇已设立镇级和13个村级医保便民服务窗口,主要承办基本医疗保险参保和变更登记、信息查询、异地就医备案、医疗费用手工报销等业务。自“15分钟医保服务圈”开展以来,该镇共办理医保报销类业务27人次,实现了经办事项就近办理,进一步提升了基层经办服务能力,持续提升参保群众的幸福感和获得感。
加大培训,推进医保服务下沉。该镇积极推进医保经办服务下沉,全面提高村级医保服务帮办员服务能力,定期召开推进医保事务经办服务培训会。进一步延伸医保服务触角,打通医保服务群众“最后一公里”,实现医疗保障“家门口”服务。
接下来,狸桥镇将以打造“15分钟医保服务圈”为契机,始终以人民健康为中心,用心用情为民服务,继续严格落实各项医保政策要求,高标准、严要求地推进医保经办服务窗口的建设和各项医保服务下沉事项,为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务。
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