作为社区党委书记，她对社区工作总是抢着去干，不分分内分外，也从不计较时间，不计较得失，工作起来也不分白天、黑夜，甚至没有节假日。群众需要就是命令，群众的困难就是她的困难。她就是“全国优秀社区工作者”，www.365bet.com亚洲版_365bet体育35元_48365区西林街道西林社区党委书记、居委会主任——周琳琼。

寒来暑往，周琳琼扎根社区三十余载，她不仅成了社区居民们的贴心人，也收获了满满的称赞。在她的带领下，西林社区获得全国妇联基层组织建设示范社区、省党建工作示范社区、省先进基层党组织等荣誉称号。

贴心：

她是社区的大“管家”

“周书记，我家房屋漏水，社区能不能帮我们跟物业协调下？”“周书记，老旧小区什么时候轮到我们小区，我们都等着呢！”“周书记，居民医保现在可以缴费了吗？我家儿子人在外地不用回来吧？”一大早，周琳琼的办公室里就来了好几趟人。居民们谁家有事都愿意和她商量，不管是大事小事，也不管是个人私事，都愿意听听她的意见和建议。

“在社区干工作，一是要身体上不怕累，二是心里不怕受委屈。”周琳琼快人快语，她一边风风火火地安排工作人员给居民解答疑惑，一边安排起手头的工作。

西林社区是老旧小区，用电难、用气难、设施差。光是为解决这“三难”，周琳琼用尽了心力。

春归西苑是西林社区一个典型的老旧小区，自2000年以来没有进行过电改，居民用电线路和变压器严重老化。后来，一到夏季用电高峰期，停电成了常事。2012年，小区用电矛盾再次凸显，周琳琼坐不住了，结合老旧小区改造，她开始着手去找供电部门帮助解决。

起初，供电部门表示“目前没有这方面的专项整改资金”，但周琳琼哪听得进去，她一次次上门询问进度，最终，春归西苑电改“居民一户一表改造”项目顺利报批并完成，居民们再也没有为停电而烦恼。

同样艰难的，还有2018年被单厂宿舍的燃气改造。当时小区的化粪池“挡住”了燃气管道改造，很有可能没办法进行燃气改造。周琳琼并没有灰心，多次协调各方意见，花了整整一年的时间，终于确保了施工顺利进行。

这只是周琳琼主动为民服务的缩影。多年来，她积极畅通民意表达渠道，推动“网格化”管理建设，做到“小事解决在网格、大事不出社区”。

调解：

她是居民心中的暖心“大姐”

西林社区人口多，各种矛盾突出。知难不畏难。周琳琼以“人间情、仁爱心、婆婆嘴、公平理、国家法”的调解方式，使得许多家庭纠纷矛盾得以顺利化解。

2001年10月1日，周琳琼突然接到居民方某电话，说他儿媳离家出走，亲家母来他家闹事，请求调解。接到请求后，周琳琼急忙赶到方家，以“婆家人”身份接待了来方家闹事的亲家母。在调解中，她耐心解释，举例说明闹事危害性，使亲家母认识到闹事后果，方家也做了自我批评，双方终言归于好。

居民陈某与三儿子经常发生争吵甚至打架。2009年6月，母子俩为交水电费琐事发生争吵，要求社区予以调解。当时正是周日，周琳琼丈夫病情加重，不能离人。为了及时调解纠纷，她叫来女儿帮忙照顾丈夫，自己则连忙赶到了陈家。调解过程中，周琳琼先是以“大姐姐”的身份教导陈某三儿子主动承担责任，接着又以“小女儿”的语气给陈某提了很多建议。最终，三儿子主动向母亲认错。

特殊群体的纠纷更是棘手。社区居民余某患有焦虑症，常年在深圳打工。2014年7月，她因滋事被遣送回到户籍所在地，其兄弟姐妹怕麻烦不愿意接受她。作为社区的“当家人”，周琳琼不仅帮她安排了住所，还带她去医院治病。

“作为一名共产党员，要起到模范带头作用，把大家聚拢在一起，一起把这个家建设得更加美好，是一件很有意义的事情。”在周琳琼心中，社区的居民早已是她的家人，家里人的事就不分彼此，都要贴心地帮大家解决好。

奉献：

她用榜样的力量撑起一个家

在工作上“铁娘子”的周琳琼，在家庭生活中，同样担起了一片天。

事情得从1999年说起。那一年的12月，周琳琼的丈夫不幸得了病毒性脑炎住进了医院。昏迷了四天四夜不省人事，经多次抢救后苏醒的他，变得眼神呆滞、面部僵化，几乎完全丧失了生活自理能力。这场变故，对于一向刚强乐观的周琳琼来说，是个重大打击。上有70多岁公婆，下有7岁女儿，丈夫还昏迷在床，再加上繁忙的工作，周琳琼没有报怨，一个人扛起了家庭的重担。

二十年来，周琳琼以自己柔情和精心的护理陪伴，让奇迹终于发生：丈夫终于一步步走向康复……

榜样的力量彰显着孝悌传承。女儿司亚茹在她的影响下，也养成了独立自主、乐于奉献的性格。为了照顾家庭，她放弃了在上海的工作，回到家乡，在市郊的一个社区，成为一名社区工作者。2020年，新冠疫情暴发，是社区工作者最忙碌的时候。在疫情防控中，周琳琼既当指挥员，又当战斗员，每天工作安排都是满满的，家里根本无法照顾。当时已经身怀六甲的司亚茹也毅然选择迎难而上，投身到疫情防控中。她的公婆、朋友、同事纷纷劝她：“你都快临盆，一定要注意防范，要是被感染可就麻烦了……”面对这些善意的提醒和叮咛，司亚茹总是微微一笑地说“我会保护好自己的”，就一头扎进防控工作中。

“干好工作，教育好孩子，维护好家庭。”周琳琼一家的好家风，大家看到眼里，佩服在心里。社区的工作人员都纷纷以周书记为榜样。

在聊到社区每一项具体工作时，周琳琼脸上总是洋溢着微笑。她说，工作上不管再苦再累，想起来都是开心的。社区对她来说就是一个亲密的大家庭，她就是这个大家庭的家长，心甘情愿用30年的坚守守护各家平安。​